Gestionale manutenzioni programmate per impianti, caldaie e macchinari

Interventi e manutenzioni sono due lavori diversi

Un intervento nasce da una chiamata: qualcosa si è rotto e il cliente aspetta. Una manutenzione programmata nasce da un contratto o da una regola: questo impianto va controllato ogni dodici mesi, quella macchina ogni 500 ore. La prima va gestita in fretta, la seconda va pianificata, e chi la dimentica perde il contratto o si trova un impianto fermo.

Per le chiamate c'è il gestionale interventi tecnici. Questa pagina è sulla parte che si ripete.

Cosa tiene il gestionale

Ogni impianto ha la sua scheda: dove si trova, di chi è, modello, matricola, data di installazione. Ci sono il contratto, con le visite comprese, e il piano dei controlli, con una checklist diversa per ogni tipo di impianto o macchina.

Ogni visita fatta resta nella storia dell'impianto, con i pezzi cambiati, le misure prese e le foto. Dopo qualche anno quella storia mostra cosa si rompe più spesso e quando conviene proporre una sostituzione.

Il calendario delle visite si prepara da solo

Dalle date delle ultime visite il programma calcola le prossime. In ufficio si vede cosa scade nel mese, si raggruppano le visite per zona e si assegnano ai tecnici. Il cliente può ricevere un'email che annuncia la visita, e quelle saltate restano in evidenza finché qualcuno non le fa.

Come si comincia

1. Mi raccontate come funzionano i vostri contratti e mi mandate un modulo di controllo. L'analisi è gratuita.
2. L'elenco degli impianti si importa dal vostro Excel, con le date delle ultime visite.
3. Prima arriva il calendario delle visite in ufficio, poi l'app per i tecnici con checklist e firma.

Quando non serve

Con poche decine di impianti e un solo tecnico, un calendario con i promemoria ripetuti può bastare. Il gestionale conviene quando gli impianti sono tanti, i contratti hanno regole diverse e il tecnico deve avere la storia di ogni impianto sul telefono mentre ci lavora.

Domande frequenti

Il programma dice quando tocca la prossima manutenzione?

Sì. Per ogni impianto si imposta ogni quanto va controllato, e la visita successiva si calcola dall'ultima fatta. Si vedono le visite del mese e quelle già in ritardo.

Va bene per le caldaie?

Sì per tenere impianti, visite e storia di ognuno. Le regole sui controlli le conoscete voi, e il programma le segue come gliele date. Gestionali per le manutenzioni ne ho già fatti, e l'analisi parte comunque dai vostri moduli.

Il tecnico vede la storia dell'impianto sul posto?

Sì, dal telefono: gli interventi precedenti, i pezzi cambiati, le foto. Con l'app dei rapportini chiude anche la visita lì, con la firma del cliente.

Per approfondire

• Il servizio: Gestionali web su misura
• Altre pagine come questa: Un gestionale per un lavoro preciso