Sincronizzare le giacenze fra WooCommerce, eBay e Vinted

Le tre porte

I tre canali non si aprono allo stesso modo.

WooCommerce è la porta più facile: ha API REST e webhook, quindi gli ordini entrano appena arrivano e le quantità si possono scrivere dal gestionale verso il sito.

eBay ha API ufficiali con accesso OAuth: si creano gli annunci, si leggono le vendite e si aggiornano le quantità. Il lavoro sta nella registrazione dell'applicazione e nelle regole sulle categorie e sulle specifiche di ogni prodotto.

Vinted è il caso a parte. Ha un'API per i venditori Pro, ma la sua pagina dice che è per chi viene selezionato. Con un account normale ci sono solo strumenti non ufficiali che leggono o pubblicano al posto vostro. Non li uso, perché mettete a rischio l'account. Quindi con Vinted una parte resta manuale, e va detto prima.

Come si organizza

Serve un posto solo che comanda: il gestionale. Le quantità vere stanno lì, e ogni canale le riceve o le manda.

• Ogni articolo ha un codice che lo identifica su tutti i canali, con una tabella che dice cosa corrisponde a cosa.
• Una vendita su WooCommerce o eBay arriva da sola e fa scendere la giacenza.
• La nuova quantità parte verso gli altri canali collegati.
• Una vendita su Vinted si registra nel gestionale con un clic, e da lì parte il resto.
• Se un pezzo unico si vende altrove, il gestionale segnala quale annuncio Vinted togliere.

Con pezzi di poco giro si può tenere un articolo solo su un canale alla volta. Per quelli che girano tanto si può tenere una piccola scorta di sicurezza, e mostrare online un pezzo in meno di quelli veri.

Il caso Dracartys

Il CRM che ho fatto per Dracartys tiene il magazzino e prepara gli annunci partendo dai prodotti del negozio WooCommerce, con testi e categorie scritti anche con l'AI. Gli ordini del sito entrano nel CRM ogni ora e diventano vendite.

Gli annunci eBay partono dal CRM con le API ufficiali. Per Vinted ho scritto un'estensione del browser: il CRM prepara l'annuncio, l'estensione compila il modulo "Vendi" sul sito di Vinted, e una persona controlla e conferma la pubblicazione. Quando il pezzo si vende, la vendita si segna nel CRM. È un buon compromesso per chi ha un account normale: niente bot, e meno lavoro di copia.

Quanto vale la pena automatizzare

Dipende dagli ordini. Con pochi pezzi al giorno, un magazzino unico e una vendita segnata a mano bastano. Con decine di ordini conviene collegare tutto quello che ha un'API e tenere solo Vinted manuale.

Il lavoro di base è lo stesso di collegare il negozio al gestionale. Se un gestionale non l'avete, si parte da ordini e magazzino.

Domande frequenti

Vinted ha un'API?

Vinted ne ha una per i venditori Pro, e sulla sua pagina la riserva a chi viene selezionato, con un lavoro di integrazione di 4-6 settimane. Con un account normale non c'è una via ufficiale.

Esistono programmi già pronti?

Per WooCommerce ed eBay sì, esistono plugin e servizi in abbonamento. Se vendete solo su questi due canali, partite da uno di quelli. Il lavoro su misura conviene quando c'è di mezzo un gestionale vostro, o Vinted.

Ho pezzi unici. Cambia qualcosa?

Sì. Con un pezzo unico una vendita doppia significa rimborsare un cliente. Conviene che il primo canale che vende chiuda subito gli altri: sul sito e su eBay si fa da solo, su Vinted l'annuncio va tolto a mano, e il programma ve lo ricorda.

Ogni quanto si aggiornano le giacenze?

Con i webhook di WooCommerce un ordine arriva appena viene fatto. Altrimenti si legge a intervalli fissi: più l'intervallo è corto, meno resta la finestra per una vendita doppia.

Per approfondire

• Il servizio: Integrazioni e automazioni
• Un lavoro di questo tipo: CRM Dracartys
• Altre pagine come questa: Collegamenti, automazioni e AI